《営業》営業のクロージングテクニックの一つに期限を切るということがある。
商品の説明を行い、見積もりを提示するとお客様はよく「検討しておきます。」という言葉が返ってくる。
「よろしくお願いします。」と言って帰ってしまうとそのまま流れることが往々にしてある。
クロージングのコツはできるだけ期限を切ることにあると言える。
期限を切るとお客様は機嫌を悪くして断りにつながるように思うが実際は検討時間の長さは営業活動にとってマイナス要因になると考えたほうがよい。
「一週間以内にお返事をいただきたいのですが。」と期限を切り「一週間後に確認のお電話を入れさせていただきます。」と言うことにより決断を促すとになる。
「それならいらない。」というお客様はたいていのケースにおいて期限を切らなくても購入される可能性が低いと見るべきである。
勇気はいるがあと一押しのクロージングがお客様を落とすことにつながり、見込みの低いお客様を見極めて営業効率を上げることにもつながる。